Digital Marketing Strategie
Herausforderung für die Führungsebene
Als beratender Digital-Stratege ist es meine Aufgabe, Unternehmen dabei zu helfen, eine umfassende digitale Strategie für Ihr Unternehmen zu entwickeln und umzusetzen. Eine effektive digitale Strategie umfasst mehrere wichtige Schritte, Elemente und Prozesse.
Verständnis für die digitale Marketing-Landschaft gewinnen
Es ist wichtig, dass ein grundlegendes Verständnis für die digitale Marketing-Landschaft entwickelt wird. Dazu gehört das Wissen über verschiedene Online-Marketing-Kanäle, Tools und Trends.
Definition von Unternehmenszielen
Klare Unternehmensziele, die durch digitales Marketing unterstützt werden sollen, werden festgelegt. Beispiele für solche Ziele könnten die Steigerung des Umsatzes, die Lead-Generierung oder die Stärkung der Markenbekanntheit sein. Eine klare Vision für Ihre digitale Strategie wird definiert. Wo möchten Sie Ihr Unternehmen in Bezug auf digitales Marketing sehen? Wir setzen uns spezifische Ziele, die Sie erreichen möchten, und stellen sicher, dass diese im Einklang mit den übergeordneten Unternehmenszielen stehen. Eine klare Vision und klare Ziele sind entscheidend, um das gesamte Team und Stakeholder zu mobilisieren und zu motivieren.
Strategische Prioritäten
Strategische Schwerpunkte werden identifiziert, die es ermöglichen, die digitale Vision zu verwirklichen. Wir legen fest, welche Initiativen, Projekte und Maßnahmen erforderlich sind, um diese Prioritäten umzusetzen. Dabei sollten wir auch festlegen, welche bestehenden Aktivitäten möglicherweise reduziert oder eingestellt werden müssen, um Ressourcen für die neuen Prioritäten freizusetzen. Verfügbare Ressourcen und das Budget werden überprüft, die für die Umsetzung Ihrer digitalen Strategie erforderlich sind. So wird sichergestellt, dass Sie über ausreichende finanzielle Mittel, Fachwissen und Technologien verfügen, um Ihre Ziele zu erreichen. Gegebenenfalls werden Investitionsmöglichkeiten oder Partnerschaften identifiziert, um fehlende Ressourcen zu ergänzen.
Kundenzielgruppen und deren Bedürfnisse
Berücksichtigen werden wir dabei auch Veränderungen im Verhalten und die Erwartungen Ihrer Kunden im digitalen Bereich. Marktforschungsergebnisse werden verwendet, um die Erkenntnisse zu untermauern. Einbezogen wird, wie sich Ihre Wettbewerber positionieren und wie Ihr Unternehmen im Vergleich dazu abschneidet. Wir stellen Überlegungen an, ob und wie der Kunde in Zukunft mit Ihrer Marke und den Produkten interagieren wird – welche Änderungen werden an den verschiedenen Touchpoints entstehen? Wie verläuft die Reise von der ersten Bekanntschaft mit Ihrer Marke über die Phasen des anfänglichen Interesses und der Recherche bis hin zu Kaufentscheidungen sowie den Erfahrungen mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung.
Entwicklung von Personas
Durch die Erstellung von detaillierten Personas können Unternehmen ihre Zielgruppe besser verstehen und gezielter ansprechen. Hierfür arbeite ich mit der Geschäftsführung sowie den Marketingverantwortlichen im Unternehmen zusammen, um diese Personas zu entwickeln und zu verfeinern.
Evaluierung der bestehenden Marketing-Kanäle und -Ressourcen
Eine Bestandsaufnahme der aktuellen Marketing-Kanäle und -Ressourcen des Unternehmens wird durchgeführt. Dies umfasst die Bewertung der Wirksamkeit und Rentabilität der Kanäle sowie die Überprüfung der verfügbaren personellen und finanziellen Ressourcen für das digitale Marketing. Es ist sehr wahrscheinlich, dass Ihre neue Strategie eng mit Technologie verknüpft sein wird. Es geht also auch darum, die wichtigsten Anforderungen zu beschreiben, die an die Technologie gestellt werden, um die Strategie zu erreichen. Oftmals werden Geschäftsabläufe verändert. Dann gilt es verschiedene Geschäftsprozesse oder Teile Ihrer Organisationsstruktur zu überdenken.
Analyse und Planung von bereits vorhandenen Mediainhalten
Mit dem Begriff „bereits vorhandene Mediainhalte“ (Owned Media) sind die Inhalte, die das Unternehmen selbst besitzt und kontrolliert gemeint, wie z. B. die Unternehmenswebsite, Blogs oder soziale Medienprofile. Die vorhandenen Inhalte werden analysieren, ihre Effektivität bewertet und eine Strategie zur Erstellung neuer hochwertiger Inhalte entwickelt.
Analyse und Planung von Earned Media-Inhalten
Earned Media bezieht sich auf die Medienaufmerksamkeit, die ein Unternehmen organisch durch positive Berichterstattung oder Mundpropaganda erhält. Hierbei ist zu untersuchen, wie diese Art von Medien erreicht werden kann und es gilt eine Strategie zu entwickeln, um die Sichtbarkeit und Glaubwürdigkeit des Unternehmens zu verbessern. Earned Media ist für Marken und Unternehmen wichtig, da es auch auf Vertrauen und Empfehlungen von Freunden und Familienangehörigen basiert. Kundenbewertungen, Empfehlungen in sozialen Medien und positive Berichterstattung durch Dritte können zur Stärkung der Reputation einer Marke beitragen.
Analyse und Planung von Paid Media-Inhalten
Paid Media bezieht sich auf Werbung und bezahlte Promotion auf verschiedenen Plattformen, wie z. B. Suchmaschinenwerbung, Display-Werbung oder Social-Media-Anzeigen. Verschiedenen Optionen für bezahlte Medien werden analysiert und eine Strategie entwickelt, um gezielte Anzeigenkampagnen durchzuführen.
Integration aller Informationen
Schließlich sollten alle Informationen und Strategien zu einer umfassenden digitalen Marketing-Strategie für das Unternehmen zusammengeführt werden. Diese Strategie sollte klare Ziele, Zielgruppenansprache, Kanalnutzung und Ressourcenallokation umfassen. Hierbei sollte auch sichergestellt werden, dass die digitale Marketing-Strategie mit den übergeordneten Unternehmenszielen und -strategien in Einklang steht.
Umsetzungsplan und Meilensteine
Ein detaillierter Umsetzungsplan mit Zeitleiste und Herausforderungen wird erstellt, der die verschiedenen Schritte, Aktivitäten und Meilensteine der digitalen Strategie beschreibt. Wir legen klare Verantwortlichkeiten fest und überwachen regelmäßig den Fortschritt, um sicherzustellen, dass die Ziele erreicht werden. Ein gut strukturierter Plan hilft, den Überblick zu behalten und den Erfolg der Strategie zu gewährleisten.
Kommunikation und Change-Management
Eine erfolgreiche digitale Strategie erfordert eine effektive Kommunikation und ein Change-Management, um das gesamte Team und die Stakeholder einzubeziehen und zu mobilisieren. Er ist sicher zu stellen, dass alle Beteiligten die Ziele, Prioritäten und den Nutzen der digitalen Strategie verstehen. Ein regelmäßiges Kommunizieren über Fortschritte und Erfolge ist sinnvoll, um das Engagement aufrechtzuerhalten.
Es ist wichtig zu beachten, dass jede Organisation ihre eigenen spezifischen Anforderungen und Gegebenheiten hat. Daher sollte die digitale Marketing-Strategie auf die individuellen Bedürfnisse und Ziele des Unternehmens abgestimmt sein. Eine erfolgreiche digitale Strategie erfordert kontinuierliche Anpassungen, da sich Technologien und Märkte weiterentwickeln. Die Strategie sollte regelmäßig überprüft und angepasst werden, um den sich ändernden Bedürfnissen und Herausforderungen gerecht zu werden.
Die Zusammenarbeit mit mir als externer Berater und erfahrener Digital Stratege wird bei all diesen und weiteren Schritten und Prozessen für Sie und Ihr Unternehmen sehr hilfreich sein, um eine erfolgreiche digitale Marketing-Strategie zu entwickeln und umzusetzen. Ich begleite Sie dabei und unterstütze Sie mit meinen mehr als 20 Jahren an Erfahrungen im Digital Business Consulting.
Chris Wagner
Digital Stratege seit 2002
